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1.什么是標準間？
答：標準間一般都配備獨立衛(wèi)生間、淋浴、彩電、空調(diào)和包含2張單人床，可以滿足基本住宿需求。
2.單房差是什么？
答：旅游過程中的住宿一般是標準間，即兩個床位，如果您的出游人數(shù)（成人）為單人時，需要補足另外一個床位的費用。您也可以選擇接受與其他人拼房，當無法拼房時再補單房差。如果您的出游人數(shù)（成人）為單數(shù)時，會盡量安排3人間或是加床，如果無法安排則需要拼房或是再補房差。
3.拼團、獨立成團
答：通常在您出游人數(shù)比較少的時候，可以選擇拼團或自由行的方式，人數(shù)比較多的情況下，比如公司出游，可以選擇獨立成團（即不與其他游客拼團）。詳情請致電400-086-2468咨詢。
4.純玩團的定義是什么？
答：部分旅游線路在行程中會進一些購物店消費，純玩的旅游線路則意味著不進購物店。
5.什么是雙飛，雙臥？
答：這是旅游的常用語，雙飛是指往返交通都是飛機，雙臥是指往返交通都是火車。所以也有單飛單臥之類的說法。
6.什么是自由行？有導(dǎo)游嗎？
答：自由行就是機票+酒店，當?shù)匦谐棠枰孕邪才?不安排導(dǎo)游。若您有需要，也可以提前在我公司預(yù)訂在當?shù)氐囊蝗沼位蚨沼巍?/span>
7.自由行和跟團游的費用中包含的服務(wù)區(qū)別在哪里？
答：跟團游：通常會包含行程中的景點大門票、團隊用餐、酒店住宿、導(dǎo)游及用車服務(wù)。
自由行：打包機票和酒店的費用。
8.什么是半自由行？
答：半自由行就是區(qū)別于自由行和團隊游的另外一種產(chǎn)品形式，行程中部分安排導(dǎo)游及景點，部分是自由活動，故稱之為半自由行。
9.什么是"起價"？
答："起價"是按照2位客戶入住一間房，平均一位最優(yōu)惠的價格，根據(jù)出發(fā)日期及酒店航班搭配而有所不同。
10.滿意度是怎么計算的？
答：每位出游歸來的顧客，可以通過兩種方式發(fā)表點評：登錄會員中心在線點評和回復(fù)點評邀請短信，請顧客對本次出游中的 "交通" "酒店" "導(dǎo)游" "客服" "等四項進行滿意度評估。每項分別是是5個選項，滿分為100分，根據(jù)客戶點評看出滿意度。
在預(yù)定旅游產(chǎn)品的時候，可以看有一最大優(yōu)惠金額，這個優(yōu)惠是可以通過吾游幣和點評獎來抵用的，在成功旅游之后，進行點評也可以獲得相應(yīng)的點評獎，在以后出游的線路上可以抵用。
如何購買旅游意外險
有部分產(chǎn)品贈送旅游意外險，您可以在預(yù)訂的時候仔細看價格包含的項目，若沒有含保險，建議您在出行的時候購買旅行意外保險。我們可以為您代買。
